当前，越来越多的企业认识到，新经济时代的企业管理需要日益重视信息、知识的及时传送和企业内外部的直接交流，研究知识管理、充分利用知识创造经济效益是企业进一步发展的关键，并且有越来越多的组织把提升知识管理的水平安排到议事日程上来。

二、协同商务平台如何支撑知识管理

基于上面的分析，我们可以看出，当前的知识管理活动迫切需要一种为企业提供组织、搜索和获取真正有价值的信息与知识的解决方法，需要利用一个单独的界面来为客户、供应商、雇员和合作伙伴提供全面的企业信息和应用，这个解决方法需要回答以下问题：

1.组织的不同的部门和众多的雇员拥有大量的数据和信息，如何知道它们的不同特点并将合适的信息提供给最需要的人？

2.大多组织有很多复杂的申请和工作流程，怎样让员工不再把时间和精力花费在并不创造价值的成本中心

3.面对形形色色的知识资源，怎样使得员工有效寻找和利用这些资源？

4.企业雇员之间、与合作伙伴和顾客之间都需要多种形式的信息交流，怎样把企业的客户和合作伙伴集成到企业的网络资源中来？如何以最简单的方式向内部和外部提供信息？

基于这样的需求，“协同商务平台”这样的解决方案应运而生。一般认为，协同商务平台是将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员的信息平台。它具有如下的特点：

1.通过协同商务平台，将企业现有的数据和应用无缝地集成到一起，根据每一个人的要求来设置和提供数据和应用，定制出个性化的应用门户。内部员工可以通过平台分享信息，而客户、供货商及合作伙伴也可以通过这个平台达到信息共享的目的。

2.通过网络和安全机制，使用户在任何时间和地点都可以访问企业的信息和应用。通过将内部和外部各种相对分散、独立的信息组成一个统一的整体，使用户能够从统一的渠道访问其所需的信息，从而达到优??笠翟俗骱吞岣呱??Φ哪康摹?

3.EIP支持几乎各种结构化和非结构化的数据，能识别多种关系型和OLAP数据库，并可以搜索和处理各种格式的文档。可以提供的安全机制包括认证、角色分配、用户和组的特权、用户操作监督，与专门的B2B安全服务器建立安全通道等。

4.协同商务平台站在比“系统集成”、“应用集成”更高的“信息集成”的层次上，对企业的信息系统建设提供了指导思想。它能适应企业新的人员和部门的调整的变化，满足企业业务调整和扩展的要求，解决企业与IT部门短时间内无法解决的技术需求问题。

可以看出，协同商务平台已经超出了传统的管理信息系统的内涵，也越过了普通意义的网站，成为企业管理信息系统与电子商务两大应用的结合点。它是电子商务的一种综合实现模式，同时又是一个基于Web的应用系统。通过与企业其它信息系统的集成，它使企业能够释放存储在内部和外部的各种信息，使企业员工、客户、供应商和合作伙伴能够从单一的渠道访问其所需要的个性化信息。

企业对知识、增长和扩散速度的需求是产生协同商务平台的主要动力，而其应用将推动信息技术革命进入一个全新的阶段。这样的一个发展是与企业对数据、信息、知识、情报的需求的升级相适应的，协同商务平台为企业积累知识、凝结智慧提供了强有力的平台。

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